Pakketjes
Komt er een pakket binnen bij de receptie, dan registreert het gebouwteam dat op het bedrijf. Het bedrijf krijgt direct bericht en ziet in het portaal en de app wat er klaarligt. Bij het ophalen meldt de receptie of de huurder het pakket af.
Wie kan wat
- Operations: Pakketten registreren, afmelden en de e-mailtekst aanpassen
- Finance: Geen toegang tot pakketten
- Platform Lead: Alles, ook afhaalplekken instellen
- Company Admin: De pakketten van het bedrijf zien en als opgehaald markeren
- Member: De pakketten van het bedrijf zien en als opgehaald markeren
Een pakket hoort bij een bedrijf, niet bij één persoon. Iedereen van het bedrijf ziet het.
Waar vind je het
- Pakket registreren: beheerconsole
- Bericht bij aankomst: portaal (melding), app (pushmelding)
- Wachtende pakketten zien: beheerconsole, portaal, app
- Als opgehaald markeren: beheerconsole, portaal, app
- E-mailtekst aanpassen: beheerconsole
- Beheerconsole: Add-ons › Packages, en de tab Packages op de bedrijfspagina
- Portaal: Receptie › Pakketten
- App: Pakketten in de snelbalk op Home, met een teller
Aanzetten en instellen
De module Pakketjes staat standaard aan. Ga voor de instellingen naar Settings › Policy per module › Packages.
- Pickup points: Waar pakketten klaarliggen. Voeg alleen een plek toe als het gebouw er een heeft naast de receptie, zoals een postkamer. Standaard: Alleen Reception.
De e-mail die bij aankomst uitgaat, pas je aan met Message Defaults op de pagina Packages of onder Settings › Email templates › Package notification.
Samenhang met andere modules
- Bedrijven en leden: het bericht gaat standaard naar de contactpersoon van het bedrijf.
- Gasten: de keuzelijst met gastheren bij een gast zonder afspraak gebruikt dezelfde contactpersonen.
Taken
- Een pakket registreren (Operations)
- Een pakket afgeven (Operations)
- Je pakketten ophalen (huurders)
Veelgestelde vragen
Wie krijgt het bericht als er een pakket binnenkomt? Standaard de contactpersoon van het bedrijf. Bij het registreren kies je eventueel iemand anders, of vul je een e-mailadres in van iemand die niet in Doory staat.
Kan ik een pakket scannen of fotograferen? Nee. Je registreert het aantal pakketten en een korte notitie, bijvoorbeeld de vervoerder.
Krijgt een huurder een herinnering als een pakket blijft liggen? Nee. Je ziet in het overzicht wel hoe lang een pakket er al ligt.
Kan ik een pakket registreren voor een gedeactiveerd bedrijf? Nee.
Wijzigingen
- 26 oktober 2026: eerste versie.