Een lid of bedrijf deactiveren
Vertrekt een huurder of een medewerker van een huurder, dan stop je de toegang zonder de geschiedenis kwijt te raken.
- Voor
- Operations, Platform Lead
- Waar
- beheerconsole
Een lid deactiveren
Pad: Members › Members › het lid › Account Information
- Zet Status op disabled.
- Klik op Save.
Het lid kan niet meer inloggen. Wil je het lid helemaal uit het bedrijf halen, gebruik dan Delete Tenant. Ook dan blijven boekingen en historie bewaard.
Een bedrijf deactiveren
Pad: Members › Companies › het bedrijf › ⋯ › Deactivate
- Doory controleert eerst of er nog lopende huurcontracten zijn.
- Geen lopende contracten: je kunt het bedrijf direct deactiveren.
- Wel lopende contracten: kies Not terminating (de contracten en facturatie lopen door, het bedrijf gaat nu uit) of Terminating early (je legt een einddatum en eventueel een opzegaddendum vast).
- Vul eventueel een Internal note in.
- Kies Deactivate Now of Schedule Deactivation.
Een geplande deactivering gaat in na het einde van het laatste contract plus een wachttijd, standaard 30 dagen.
Mag je zelf niet deactiveren, dan staat er Request Deactivation. Een collega met die bevoegdheid keurt het verzoek goed of af. Je eigen verzoek goedkeuren kan niet.
Wat er daarna gebeurt
- Alle leden van het bedrijf worden uitgeschakeld en uitgelogd, ook in de app.
- Openstaande uitnodigingen vervallen.
- Met iLOQ worden de sleutels van de leden ingetrokken.
- Er gaat geen mail naar het bedrijf of de leden.
- Bestaande boekingen worden niet automatisch geannuleerd. Kijk ze zo nodig na onder de tab Bookings van het bedrijf.
Goed om te weten
- Een gedeactiveerd bedrijf staat onder Deactivated Companies in het overzicht.
- Aan een gedeactiveerd bedrijf kun je geen leden meer toevoegen.
- Een gepland bedrijf heeft het label Scheduled. Blokkeert er op de geplande datum nog iets, dan gaat de deactivering niet door en zie je de reden op de bedrijfspagina.