Een boeking wijzigen of annuleren (Doory Admin)

In Doory Admin

Ga naar: Space › Meeting Rooms › klik op een boeking

Het venster Meeting Details toont het bedrijf, de ruimte, de tijden en de gasten.

Verplaatsen of wijzigen

1. Sleep de boeking in het dagoverzicht naar een andere tijd of ruimte. Of klik op Edit Meeting.
2. Kies in Edit Booking bij Booking Date een andere datum. De tijden blijven dan gelijk.
3. Pas eventueel Company, User, Primary Guest of Guests (emails) aan.
4. Heeft de ruimte een prijs per persoon, pas dan zo nodig het Number of attendees aan. De prijs verandert mee.
5. Wil je een andere prijs rekenen, kies dan Use custom booking price en vul het bedrag in. Wil je een ander aantal credits rekenen, kies dan Use custom booking credits, vul Credits charged in en geef bij Reason een reden.
6. Klik op Save.

Annuleren

1. Klik op Cancel Meeting. Bij een reeks kies je Cancel All Recurring om alle boekingen van de reeks te annuleren.
2. Klik op Yes, Cancel Booking. Wil je de boeking toch houden, klik dan op Keep Booking.

Wat er daarna gebeurt

• Een annulering door het operations team kost de gast niets, ook niet vlak voor de start.
• De boeker en de gasten krijgen een annulering van de agenda-uitnodiging.
• De boeker krijgt een pushmelding dat de boeking is geannuleerd of verplaatst.
• De annulering wordt vastgelegd in de auditlog.
• Was er catering besteld bij de boeking, dan wordt die ook geannuleerd.

Goed om te weten

• Een reden opgeven bij annuleren hoeft niet meer.
• Verhoog je het aantal deelnemers boven de capaciteit van de ruimte, dan krijg je een waarschuwing. Alleen een Operator Admin kan dat toch opslaan.
• Een reeks beheer je ook via Recurring, met Cancel series.
• Alle boekingen van een dag staan onder het dagoverzicht in de lijst Bookings. Met Show All zie je alle boekingen.

Zie ook

• Een ruimte boeken namens een bedrijf
• Een boeking verzetten of annuleren (gasten)