Een add-on aanvragen
Bestel iets extra's bij het gebouw, zoals schoonmaak, meubilair of een klusje, en volg je aanvraag in één gesprek.
- Voor
- Company Admin, Member
- Waar
- portaal, app
Voordat je begint
- Je gebouw gebruikt add-ons. Zie je Add-ons niet in het menu, vraag het dan aan het gebouwteam.
In het portaal
Pad: Service › Add-ons
- Kies onder Bestellen uit de catalogus wat je nodig hebt. Je ziet of het een vaste prijs heeft of Prijs op aanvraag is.
- Kies Hoe vaak, als daarom wordt gevraagd: eenmalig, wekelijks, elke twee weken of maandelijks.
- Beschrijf bij Gegevens wat je nodig hebt en wanneer.
- Vul bij Waar de plek in, bijvoorbeeld je kantoornummer.
- Klik op Verzoek versturen.
Rechts staan je aanvragen. Klik op Open om het gesprek met het gebouwteam te zien en te reageren.
In de app
Pad: tab met de naam van je gebouw › Mijn add-ons › + Nieuw verzoek
- Kies bij Wat heb je nodig? een soort.
- Kies bij Hoe vaak? hoe vaak je het nodig hebt, en eventueel een Voorkeursdatum.
- Vul bij Iets wat we moeten weten? de details in.
- Tik op Verzoek versturen.
Tik op een aanvraag om het gesprek te zien. Staat er een prijs open, dan zie je die boven het berichtenveld.
Wat er daarna gebeurt
- Ben je lid, dan keurt je bedrijfsbeheerder je aanvraag eerst goed. Ben je zelf bedrijfsbeheerder, dan gaat de aanvraag direct naar het gebouwteam.
- Bij Prijs op aanvraag stuurt het gebouwteam een prijs. Je bedrijfsbeheerder accepteert of weigert die.
- Bij elke reactie van het gebouwteam krijg je een melding in het portaal en een pushmelding in de app.
- Is de prijs geaccepteerd, dan komt de add-on op de factuur van je bedrijf.
Goed om te weten
- De status van je aanvraag zie je in de lijst: bijvoorbeeld Wacht op bedrijfsbeheerder, Open of Gesloten.
- Een lopende add-on stopzetten kun je niet zelf. Stuur een bericht in het gesprek of neem contact op met het gebouwteam.
- Zonder de instelling om alles van het bedrijf te zien, zie je alleen je eigen aanvragen.