Een probleem met Doory melden
Werkt iets in Doory zelf niet zoals verwacht, of mis je een functie? Meld het rechtstreeks bij Doory. Dit gaat niet naar het gebouwteam.
- Voor
- iedereen
- Waar
- beheerconsole, portaal, app
In de beheerconsole
Pad: Settings › Report a problem
- Kies op welke pagina of welk onderdeel het gaat.
- Beschrijf wat je deed, wat je verwachtte en wat er gebeurde.
- Voeg eventueel een screenshot of pdf toe.
- Verstuur de melding.
In het portaal
Pad: klik rechtsboven op je naam › Probleem met Doory melden
In de app
Pad: tab met de naam van je gebouw › Mijn profiel › Probleem met Doory melden
Wat er daarna gebeurt
- Je melding komt bij het Doory-team binnen.
- Je krijgt antwoord per e-mail. De status van je melding kun je niet in Doory volgen.
Goed om te weten
- Iets kapot in het gebouw? Gebruik dan Een storing melden.
- Is het dringend, bijvoorbeeld omdat niemand meer binnenkomt, bel dan het supportnummer dat bij de melding staat.