Juridisch
De voorwaarden voor het gebruik van de Doory-app en het Doory-platform als lid, boeker of bezoeker van een gebouw dat met Doory werkt.
Laatst bijgewerkt: 9 september 2026
Deze gebruiksvoorwaarden gelden voor iedereen die de Doory-app of het Doory-platform gebruikt als eindgebruiker: bijvoorbeeld als lid, huurder, medewerker, boeker of bezoeker van een gebouw dat met Doory werkt. Door de app of het platform te gebruiken, ga je met deze voorwaarden akkoord.
Doory wordt aangeboden door Spoelie B.V., Weesperstraat 113, 1018 VN Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94087512 ("wij"). Je bereikt ons via [email protected].
Ben je een gebouwexploitant en gebruik je Doory om je gebouw te beheren? Dan gelden niet deze voorwaarden, maar de overeenkomst die jouw organisatie met ons heeft gesloten, inclusief de verwerkersovereenkomst.
Doory is software waarmee gebouwexploitanten hun gebouw beheren: vergaderruimtes en werkplekken boeken, lidmaatschappen, toegang, bezoekersregistratie, meldingen en communicatie.
Belangrijk om te weten: de diensten die je via Doory afneemt — een vergaderruimte, een lidmaatschap, een flexplek — neem je af van de exploitant van het gebouw, niet van ons. De exploitant is de verkopende partij, bepaalt het aanbod en de prijzen, en verstuurt de factuur. Wij leveren alleen de software waarmee dat geregeld wordt.
Heb je een vraag of klacht over een boeking, een factuur, de toegang tot een gebouw of een dienst van het gebouw? Neem dan contact op met de exploitant van je gebouw. Werkt de app zelf niet goed? Dan helpen wij je via onze supportpagina.
Je krijgt toegang tot Doory via de exploitant van je gebouw, bijvoorbeeld met een uitnodiging of registratie. Je zorgt ervoor dat de gegevens in je account kloppen en actueel blijven.
Je inloggegevens zijn persoonlijk. Houd ze geheim, deel je account niet met anderen en meld het ons of je exploitant direct als je vermoedt dat iemand anders toegang heeft tot je account.
De exploitant van je gebouw bepaalt welke rechten je account heeft, bijvoorbeeld welke ruimtes je kunt boeken of welke deuren je kunt openen. Eindigt je relatie met het gebouw, dan kan de exploitant je account beëindigen.
Je gebruikt Doory alleen waarvoor het bedoeld is. In het bijzonder mag je niet:
Bij misbruik kunnen wij of de exploitant je toegang schorsen of beëindigen, zo nodig zonder waarschuwing vooraf.
Boek of koop je iets via Doory, dan komt de overeenkomst tot stand tussen jou (of je organisatie) en de exploitant van het gebouw. De voorwaarden van de exploitant zijn daarop van toepassing, inclusief eventuele annulerings- en betalingsvoorwaarden. Betalingen en facturen lopen via de facturatie- en betaaldiensten van de exploitant.
Wij zijn geen partij bij die overeenkomst en niet verantwoordelijk voor het aanbod, de uitvoering, de kwaliteit of de facturatie van de diensten van de exploitant.
Gebruik je Doory als eindgebruiker van een gebouw, dan is de exploitant van dat gebouw verantwoordelijk voor je persoonsgegevens en verwerken wij die in zijn opdracht. Hoe dat zit, welke rechten je hebt en waar je moet zijn met een verzoek, lees je in onze privacyverklaring. Je account en gegevens laten verwijderen kan via onze pagina daarvoor.
Alle rechten op de app, het platform, de software en de vormgeving liggen bij ons of onze licentiegevers. Je krijgt een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om de app en het platform te gebruiken zolang je toegang hebt. Dit recht is geen eigendomsoverdracht.
We doen ons best om de app en het platform goed en veilig te laten werken, maar we garanderen niet dat ze altijd, ononderbroken en foutloos beschikbaar zijn. Onderhoud, updates en storingen kunnen de beschikbaarheid tijdelijk beperken.
We kunnen functies toevoegen, wijzigen of laten vervallen. Bij wijzigingen die je gebruik wezenlijk raken, informeren wij jou of je exploitant vooraf waar dat redelijkerwijs kan.
Je gebruikt de app en het platform als eindgebruiker kosteloos; voor de diensten van je gebouw betaal je aan de exploitant. Voor zover de wet dat toestaat, zijn wij tegenover jou als eindgebruiker niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade door het gebruik van de app of het platform, zoals gemiste boekingen of vertraagde toegang.
Niets in deze voorwaarden beperkt onze aansprakelijkheid voor opzet of bewuste roekeloosheid, of andere aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten. Je wettelijke rechten als consument blijven onverkort gelden.
Je kunt op elk moment stoppen met het gebruik van de app. Je account beëindigen kan via de exploitant van je gebouw, of je vraagt verwijdering van je account en gegevens aan via onze verwijderpagina.
Wij kunnen je toegang schorsen of beëindigen bij misbruik of als de overeenkomst tussen ons en de exploitant van je gebouw eindigt. Bepalingen die naar hun aard doorlopen, zoals intellectuele eigendom en aansprakelijkheid, blijven ook daarna gelden.
Download je de app via de Apple App Store of Google Play, dan gelden aanvullend de voorwaarden van die store. Deze gebruiksvoorwaarden gelden tussen jou en ons — niet tussen jou en Apple of Google. Apple en Google zijn niet verantwoordelijk voor de app, het onderhoud of de ondersteuning ervan, en hoeven geen ondersteuning te leveren.
Voor zover vereist geldt daarnaast: Apple en zijn dochterondernemingen zijn derde-begunstigde van deze voorwaarden en mogen ze na jouw acceptatie tegenover jou inroepen. Je verklaart dat je niet gevestigd bent in een land waarvoor een embargo van de Amerikaanse overheid geldt en dat je niet op een Amerikaanse lijst van verboden of beperkte partijen staat.
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in Nederland; als consument houd je de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van je woonland.
Heb je een klacht over de app of over ons? Mail ons op [email protected], dan zoeken we samen naar een oplossing.
Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan. Bij ingrijpende wijzigingen informeren we je via de app of via je exploitant. Gebruik je de app na een wijziging, dan gelden de nieuwe voorwaarden.
Mail ons op [email protected]. We reageren binnen één werkdag en in elk geval binnen de wettelijke termijn van één maand.
De eigen platformentiteit van Doory is nog in oprichting; tot die tijd biedt Spoelie B.V. (KvK 94087512) de app en het platform aan. Voor gebouwexploitanten gelden aparte voorwaarden via hun overeenkomst met ons.
Privacyverklaring →Cookiebeleid →Account verwijderen →Support →