Gasten ontvangen bij de receptie
Zie wie er vandaag komt, meld een gast aan bij de gastheer of gastvrouw met één klik en voeg een gast zonder afspraak toe.
- Voor
- Operations, Platform Lead
- Waar
- beheerconsole
Voordat je begint
- De module Gasten staat aan voor je gebouw.
Het dagoverzicht
Pad: Access › Visitors
Bovenaan zie je hoeveel gasten er vandaag Expected en Arrived zijn, hoeveel No-shows er zijn en voor hoeveel bedrijven er gasten komen. Met de pijlen en Today kies je een andere dag. Met het zoekveld zoek je op gast, bedrijf of gastheer.
Timeline toont de gasten per uur, List als lijst.
Een gast is er
- Klik op de gast in het overzicht. Onderaan verschijnt een balk met de gast.
- Klik op Arrived · send message.
De gastheer of gastvrouw krijgt een e-mail, een pushmelding en een melding in het portaal. Bij een groep meld je alle verwachte gasten van die groep tegelijk.
Per ongeluk geklikt? Klik op Undo. De gast staat dan weer als verwacht, maar het bericht is al verstuurd.
Een gast zonder afspraak
- Klik op + Add walk-in.
- Vul de Guest name in en eventueel de Guest company.
- Kies bij Visiting company het bedrijf en eventueel de Host. Kies je geen host, dan krijgt de contactpersoon van het bedrijf het bericht.
- Klik op Add & notify host.
De gast staat direct als aangekomen en de host krijgt meteen een bericht.
Vanaf het dashboard
Op het Dashboard staat de kaart Guests today. Een klik op een gast meldt de aankomst direct, zonder extra bevestiging. Met + Walk-in voeg je hier ook een gast zonder afspraak toe.
Goed om te weten
- Het overzicht ververst elke minuut vanzelf.
- Een gast die meerdere dagen komt, staat elke dag apart in het overzicht, met de tijd van die dag.
- Een gast die op de dag zelf niet is aangekomen, staat de volgende dag als No-show.
- Je kunt geen vertrek registreren.
- Gasten vooraf aanmelden doen huurders zelf, in het portaal of de app.