Extra's aanvragen, goedkeuren en factureren
"Kunnen we er een parkeerplaats bij krijgen?" Die vraag komt per mail, via de app of aan de balie. Daarna volgt een prijs, een akkoord dat ergens in een mailwisseling staat en een factuurregel die je niet moet vergeten. Doory noemt dit nu add-ons en zet de hele route in één module.
Van aanvraag tot getekend akkoord
- Catalogus. Je zet per gebouw klaar wat huurders kunnen aanvragen, met prijs en omschrijving. Huurders kiezen in het portaal of de app of beschrijven zelf wat ze nodig hebben.
- Prijs en gesprek. Jij stuurt een prijsindicatie in de aanvraag. De huurder ziet die bovenaan het gesprek, ook in de app.
- Goedkeuren is tekenen. Zodra er geld mee gemoeid is, tekent de tekenbevoegde van het bedrijf, met de muis of door een naam te typen. Een gratis add-on heeft geen handtekening nodig.
- Factureren. Eenmalig, maandelijks of per kwartaal, vanaf de startdatum die je kiest.
Alles terug te vinden
Elke add-on heeft een eigen pagina met prijs- en statushistorie. Je ziet welke aanvragen nog ongelezen zijn en je krijgt een melding zodra een huurder reageert. Je kunt ook zelf een add-on voorstellen aan een bedrijf; de tekenbevoegde keurt hem dan goed.
In het portaal staan Storingen en Add-ons nu apart, zodat een huurder meteen op de goede plek zit.
Zo zet je het aan
Vul de catalogus in de beheerconsole onder Add-ons. Bestaande serviceaanvragen zijn automatisch meeverhuisd.