Pakketten die bij de juiste persoon terechtkomen

Post en pakketten stapelen zich op bij de receptie en verdwijnen daar soms. In Doory registreert de receptie een pakket, krijgt de juiste contactpersoon bericht, en wordt het afgehaald met een QR-code.

De stapel bij de balie

Bij een pand met dertig huurders komen er per dag tientallen pakketten. De bezorger legt ze neer, iemand zet er een naam bij en hoopt dat de ontvanger langskomt. Wat niet wordt opgehaald blijft staan, en na twee weken staat er een stapel waar niemand meer bij hoort. En één keer per maand is er een pakket dat volgens de ontvanger nooit is aangekomen, terwijl niemand kan zien wie het heeft meegenomen.

Hoe de registratie werkt

De receptie legt het pakket vast: voor welk bedrijf, voor welke persoon, en eventueel een foto van het label. Die persoon krijgt meteen bericht, via push in de app of per mail volgens zijn voorkeur. Bij het pakket hoort een QR-code, en bij het afhalen wordt die gescand. Vanaf dat moment staat vast wie het pakket wanneer heeft meegenomen.

Is de ontvanger niet bekend als member, maar het bedrijf wel, dan gaat het bericht naar de contactpersoon van dat bedrijf. Zo blijft er niets liggen omdat de naam op het label net anders geschreven is.

Waarom de QR-code er staat

Niet uit wantrouwen, maar omdat het de discussie beëindigt. Een pakket dat is afgehaald, is aantoonbaar afgehaald. En de receptie kan zien wat er nog wacht, in plaats van naar een stapel te kijken.

Wat het aan tijd scheelt

De receptie hoeft niet meer te bellen of te zoeken. En omdat mensen bericht krijgen op het moment dat hun pakket er is, wordt het meestal dezelfde dag opgehaald. Dat lost het stapelprobleem op zonder een nieuwe regel te bedenken.

Wat je zelf regelt

Hoe lang je pakketten bewaart en wat je met de rest doet. Zet dat in je huisregels. Doory houdt bij wat er nog ligt en hoe lang, dus je kunt daar op vaste momenten iets mee doen in plaats van bij een opruimactie twee keer per jaar.