Eén bericht naar precies de juiste groep
Een lift die morgen buiten gebruik is, werkzaamheden op de derde verdieping, een gewijzigde openingstijd. Met massamail in Doory kies je de doelgroep, bekijkt een preview en verstuurt. Zonder een adressenlijst uit vier bronnen bij elkaar te zoeken.
Het probleem met de mailinglijst
De meeste operators hebben een lijst met contactpersonen van de huurders, en die is altijd deels verouderd. Bovendien is de contactpersoon niet de doelgroep: bij werkzaamheden op de derde verdieping wil je de mensen op die verdieping bereiken, niet de directeuren van alle bedrijven in het pand. En de kans dat een contactpersoon je bericht doorstuurt naar de juiste collega's is klein.
Hoe je de doelgroep kiest
Uit de gegevens die er al staan. Alle members van een gebouw, één verdieping, een selectie bedrijven, of een groep zoals coworking-leden. Omdat members aan bedrijven hangen en bedrijven aan allocaties op verdiepingen, hoef je die groep niet zelf samen te stellen. Voeg een huurder een nieuwe medewerker toe, dan zit die er automatisch bij.
Preview en verzenden
Je ziet het bericht zoals de ontvanger het krijgt, in de huisstijl van het gebouw waar het over gaat. Voor een pand met een eigen merknaam is dat belangrijk: de huurder ziet zijn eigen gebouw en niet iets generieks. Ben je tevreden, dan verstuur je. Doory gebruikt daarbij de communicatievoorkeur van elke member, dus wie push heeft ingesteld, krijgt het in de app.
Wanneer je dit wel en niet gebruikt
Wel voor praktische mededelingen die iedereen aangaat, en voor aankondigingen van events. Niet voor iets wat aan één huurder gericht is, want dat hoort in het bedrijfsdossier of in een melding. En niet te vaak: een pand dat elke week een massamail stuurt, wordt na een maand niet meer gelezen, en dan mis je de keer dat het echt belangrijk is.
De grens van het product
Dit is geen marketingtool. Er zitten geen campagnes, A/B-tests of nieuwsbriefstatistieken in. Het is bedoeld om de mensen in je gebouw te bereiken met iets wat ze moeten weten.